ナナメ プライバシーポリシー
「ナナメ」プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、株式会社Friendify（以下「当社」といいます。）が提供するAI対話サービス「ナナメ」（以下「本サービス」といいます。）を利用する方（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて定めたものです。
ユーザーは、ユーザー登録時に本ポリシーに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連する法令、ガイドライン等及び本ポリシーに従い、ユーザーに関する個人情報を取り扱います。
2. 収集する個人情報
当社は、本サービスにおいて、ユーザーの以下の項目の個人情報を収集します。これらの情報は、当社が、その情報単体で、又は他の情報と組み合わせることでユーザーを識別できる場合に、個人情報に該当します。
1.ユーザーからご提供いただく情報
当社は、ユーザーが本サービスに登録する際や、本サービスに関してユーザーからお問い合わせをいただいた際に、ユーザーから直接、以下のような情報を取得する場合があります。ユーザーは、これらの情報を当社に提供するか、任意に決定することができますが、必要な情報を提供いただけない場合、本サービスの提供等を行うことができない可能性があります。
1.メールアドレス・ログイン用ID・パスワード（Google／Apple等の連携サービスから取得される情報も含みます。）
2.本サービス内でユーザーが記入するプロフィール情報（ニックネーム等）
3.ユーザーが入力するコンテンツ（文章、写真等の画像、音声入力の内容等）※音声入力が端末内の音声認識のみで処理され、音声データ自体を送信しない場合は「音声入力の内容（文字に変換されたもの）」に修正
4.ユーザーの入力内容をもとにAIが生成した情報（会話の要約、ナナメの記憶、「本当のお前」等の見立て、仮説等）
5.ユーザーからのお問い合わせ・ご連絡等の内容
6.その他、本サービス上の設定又は入力フォームを通じて収集される情報
2.ユーザーの端末から自動的に取得する情報
ユーザーが本サービスを利用する際には、ユーザーが使用している端末から、次のような情報が自動的に当社に送信されます。
1.Cookie ID、IPアドレス等のオンライン上の識別子
2.閲覧履歴その他本サービスの利用状況に関する情報（アクセスログ、セッション情報等）
3.端末設定情報、OSやブラウザの種類及びバージョンその他の端末に関する情報
3.第三者から取得する情報
ナナメで外部の検索サービス等から情報を取得していない場合は、この項目ごと削除してください。利用している場合は、推しメイト版と同様に事業者名・サービス名・プライバシーポリシーの表を記載します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、以下に掲げる利用目的の範囲内において、ユーザーの個人情報を利用します。
1.本サービスの運営及び提供のため（以下を含みます。）
・ユーザーの認証を行うため
・ユーザーの登録情報や入力するコンテンツの内容をAIにより分析し、回答を表示するため
・過去の会話内容をもとにユーザーの考え方や傾向をAIにより推測し、「本当のお前」等の見立てや仮説を作成・表示するため
・会話の内容を「ナナメの記憶」として保存し、以降の会話に反映するため
・本サービスに関するご連絡を行うため
・本サービスにおける不正行為等の検出、防止及び対応を行うため
2.本サービスの利用状況を分析するため
3.本サービスその他当社や第三者のサービスの改良及び開発を行うため（AIに学習させることを含みます。）※AIの学習に利用しない方針であれば、括弧内を削除
4.当社又は第三者の広告やイベント等へのご案内を配信するため（本サービスの利用状況を分析してユーザーの興味及び関心を推測し、その結果に応じた配信を行うことを含みます。）
5.当社又は第三者のための各種のアンケート調査等を実施するため
6.ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
4. 生成AIサービスの利用
本サービスでは、ユーザー体験の向上およびコンテンツ生成を目的として、生成AIサービスを利用しています。ユーザーが本サービスに入力するテキスト、画像その他のコンテンツ（個人情報を含む場合があります。）は、AIによる応答生成および本サービスの機能提供のために処理されます。
これらのデータは、以下の目的において利用される場合があります。
1.本サービスの提供および品質向上
2.不正利用の防止、安全性の確保
3.機能改善およびサービス開発（AIモデルの学習を含みます）
生成AIサービスの提供にあたり、当社は外部の生成AIサービス事業者に処理を委託することがあります。具体的な委託先および安全管理措置については、「7. 委託」をご参照ください。
当社は、委託先がユーザーの入力データを当該事業者自身の目的で利用しないよう、契約上の措置を講じ、適切な管理を行っています。
5. 個人情報の第三者への提供
1.当社は、個人情報保護法その他の法令で認められた場合を除き、ユーザーの同意を得ないで個人情報を第三者に提供することはありません。但し、ユーザーの認証を行うため、連携サービスとの間でメールアドレス、トークン等の認証に必要な情報が共有されることがあります。
2.当社は、外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該第三者との契約により個人情報保護法に準拠した取扱いを義務付けるなど、個人情報保護法に基づく措置を講じます。当該措置の内容を知りたい方は、「第11 お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
6. 安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。当社が講じる安全管理措置については、「第11 お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
7. 委託
1.当社は、本サービスの提供のために、ユーザーの個人情報を第三者に対して委託に基づき提供することがあります。当社は、第三者に委託に基づき個人情報を取り扱わせるにあたっては、個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な監督を行います。
2.当社は、本サービスの提供のためにAnthropic PBCが提供する生成AIサービスであるClaudeを使用しています。※ナナメで実際に利用しているAIサービス・事業者に合わせて確認当社は、ユーザーが本サービスで入力するコンテンツ（個人情報を含みます。）をAnthropic PBCに対して送信し、同社は、当社の指示に基づいて当該コンテンツを取り扱います。
8. 開示等の請求
ユーザーは、本アプリの「設定」＞「アカウントを削除」から、いつでもアカウント及び関連するデータを削除することができます。
当社は、開示等の請求（利用目的の通知、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止、及び第三者との間の個人情報の授受に関する記録の開示の請求をいいます。）に、個人情報保護法に従って対応いたします。開示等の請求の手続の詳細は、「第11 お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
9. 外部送信について
アプリ内でアクセス解析・広告計測等のSDK（Mixpanel、AppsFlyer、Firebase等）を利用している場合は、推しメイト版と同様に「外部送信の一覧」を作成してリンクしてください。利用していない場合は「本サービス及び本ウェブサイトでは、Cookie等による外部事業者への情報送信は行っていません。」とします。
10. 本ポリシーの変更
1.当社は、ユーザーの個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2.変更後の本ポリシーについては、本ポリシーを変更する旨及び変更後の本ポリシーの内容とその効力発生日を当社のウェブサイト又は本サービス上での掲示、又はユーザーに対する電子メールによる通知その他分かりやすい方法により周知します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、ユーザーの同意を取得します。
11. お問い合わせ窓口
ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
株式会社Friendify サポートセンター
メール：inquiry-naname@friendify.jp
2026年◯月◯日 制定